Ubezpieczenia Generali

Ubezpieczenia Generali
Kontakt Mapa serwisu Centrum prasowe Kariera English
Portal dla Partnera
Znajdź
search
 
Klienci indywidualni
Klienci biznesowi
Obsługa i pomoc
O Generali menu separator Likwidacja szkody
Jesteś w: Ubezpieczenia Generali > Obsługa i pomoc > OFE >
Pytania i odpowiedzi

Obsługa Klienta Generali OFE

Jeśli jesteś Członkiem Generali OFE, tutaj znajdziesz informacje dotyczące obsługi
Twojego konta i pomoc.

zwiń wszystkie up
rozwiń wszystkie down
down Jak interpretować informacje o stanie rachunku?
Informacje o środkach znajdujących się na rachunku członka Generali OFE
down Co należy zrobić, gdy składki nie wpływają na rachunek w OFE?
  • sprawdź poprawność swoich danych identyfikacyjnych przekazanych przez OFE do ZUS
  • zgłoś się do swojego pracodawcy (płatnika składek) z prośbą o sprawdzenie danych identyfikacyjnych zarówno płatnika jak i ubezpieczonego, jakie zostały przekazane do ZUS na dokumentach zgłoszeniowych oraz dokumentach rozliczeniowych (deklaracjach i imiennych raportach miesięcznych) 
  • porównaj swoje dane identyfikacyjne przekazane przez pracodawcę (płatnika składek) do ZUS na dokumentach zgłoszeniowych i imiennych raportach miesięcznych ze stanem faktycznym 
  • upewnij się, że zarówno płatnik jak i Fundusz przekazali do ZUS Twoje aktualne dane identyfikacyjne (np. zmiana nazwiska w wyniku zawarcia małżeństwa)

 

Jeśli stwierdzisz, że dane przekazane do ZUS przez pracodawcę (płatnika składek) i OFE są poprawne, złóż w terenowej jednostce organizacyjnej ZUS, właściwej ze względu na siedzibę płatnika lub adres zamieszkania ubezpieczonego, wniosek o wskazanie przyczyny nie przekazywania składek.


Jeżeli stwierdzisz, że składki przekazywane są na Twój rachunek w OFE w nieprawidłowej wysokości, zgłoś się do swojego pracodawcy (płatnika składek) z prośbą o sprawdzenie dokumentów rozliczeniowych (deklaracji i imiennych raportów miesięcznych - RMUA).
W sytuacji, gdy dane przekazane do ZUS przez pracodawcę (płatnika składek) i OFE są poprawne, złóż w terenowej jednostce organizacyjnej ZUS właściwej ze względu na siedzibę płatnika lub adres zamieszkania ubezpieczonego wniosek o wskazanie przyczyny nie przekazywania składek (zaznacz, że problem dotyczy zaniżonej wysokości składki).


Pamiętaj, że wysokość składki przekazywanej przez płatnika na ubezpieczenia emerytalne i rentowe jest ograniczona przepisami.
Roczna podstawa wymiaru składek nie może przekroczyć trzydziestokrotności prognozowanego, przeciętnego wynagrodzenia, określanego na dany rok kalendarzowy w ustawie budżetowej.

down Co się stanie ze środkami zgromadzonymi na rachunku w OFE, gdy członek funduszu straci pracę?
W sytuacji, gdy Członek OFE nie pracuje, ZUS nie przekazuje składek na jego rachunek w OFE. Nie oznacza to jednak przerwania członkostwa w funduszu, czy też zaprzestanie inwestowania przez PTE jego składek zgromadzonych na rachunku. W momencie ponownego podjęcia pracy, ZUS rozpocznie przesyłanie składek na konto w OFE.
down Co to jest jednostka rozrachunkowa?

Składki, które Zakład Ubezpieczeń Społecznych przekazuje do funduszu emerytalnego, po potrąceniu opłaty określonej w statucie każdego OFE, przeliczane są na jednostki rozrachunkowe. Aby obliczyć wartość środków zgromadzonych na rachunku w OFE, należy pomnożyć ilość jednostek rozrachunkowych znajdujących się na rachunku, przez aktualną cenę jednostki. Cena jednostki zmienia się każdego dnia i obrazuje, jak wzrasta wartość środków zgromadzonych na rachunku Członka OFE.

Sprawdzić aktualną bądź archiwalną cenę jednostki. 

down W jaki sposób można sprawdzić stan rachunku w Generali OFE?
  • na stronie internetowej www.generali.pl, logując się do konta OFE online
  • pod numerem infolinii 0-801 343 343
  • przesyłając zgłoszenie na skrzynkę mailową: centrumklienta@generali.pl
  • przesyłając listowne zgłoszenie na adres: Generali PTE S.A., ul. Postępu 15B,
    02-676 Warszawa, z dopiskiem „Dział Obsługi Klientów OFE”
down Jaka jest wysokość opłaty, pobieranej od składki, którą ZUS przekazuje do Generali OFE?
Generali OFE, przed przeliczeniem składek na jednostki rozrachunkowe pobiera opłaty w formie potrącenia od składek określonej procentowo kwoty:
  • w okresie od 1 kwietnia 2004 roku do 31 grudnia 2009 roku: 7% kwoty z wpłaconych składek
  • w okresie od 1 stycznia 2010 roku: 3,50% kwoty z wpłaconych składek
Zasady pobierania opłat od składek w Generali OFE określa Statut.
down Jaka część Twojej pensji przekazywana jest do Otwartego Funduszu Emerytalnego?
Zakład Ubezpieczeń Społecznych od 1 maja 2011 r. przekazuje do funduszu emerytalnego 2,3% Twojego wynagrodzenia brutto (art. 22 ust.3 Ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych).
Zastrzeżenia prawne powered by AMG.net