Ubezpieczenia Generali |
|
|
Jesteś w:
Ubezpieczenia Generali
>
Obsługa i pomoc >
Ubezpieczenia turystyczne
|
Ubezpieczenia turystyczne
Zgłoszenie szkodyAby zgłosić szkodę, zadzwoń natychmiast po zdarzeniu do Centrum Pomocy Generali pod numer (+48 22) 521 05 95.
Jeżeli nie zgłosiłeś szkody natychmiast po zdarzeniu z przyczyn niezależnych od siebie, powiadom Centrum Pomocy Generali o zaistniałych kosztach w ciągu 5 dni od daty zaistnienia zdarzenia. |
Potrzebujesz informacji?
Jeżeli potrzebujesz informacji o:
|
||||
Pomoc 24h na dobęW razie nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku zadzwoń do Centrum Pomocy Generali, aby uzyskać pomoc. Centrum Pomocy Generali (+48 22) 521 05 95 |
|||||
| Pytania i odpowiedzi |
|
|
Jeśli coś mi się stanie podczas urlopu, czy Generali zorganizuje opiekę nad moimi nieletnimi dziećmi? |
W ramach pakietu platynowego, w przypadku Twojej hospitalizacji w wyniku nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania, Centrum Pomocy Generali zorganizuje i pokryje koszty zakwaterowania, wyżywienia oraz transport niepełnoletniego dziecka (dzieci) będącego pod Twoją wyłączną opieką podczas podróży. Generali pokryje wydatki za zakwaterowanie i wyżywienie maksymalnie za okres do 7 dni, z limitem dziennym do równowartości 100 euro. Generali zorganizuję opiekę nad niepełnoletnim dzieckiem (dziećmi) podczas transportu i pokryje jego koszty.
|
|
Jeżeli stracę dokumenty, czy uzyskam pomoc od Generali? |
Jeśli zgubisz lub ukradną Ci dokumenty: paszport, dokument ubezpieczenia, bilety lotnicze, kolejowe, autobusowe lub na prom, Centrum Pomocy Generali poinformuje, co powinieneś zrobić, aby zastrzec utracone dokumenty i uzyskać dokumenty zastępcze.
|
|
Ukradli mi gotówkę i karty płatnicze, czy mogę liczyć na pomoc finansową? |
Jeśli zaginą Ci karty płatnicze lub czeki, Centrum Pomocy Generali pomoże w zablokowaniu konta bankowego –poinformuje bank o kradzieży lub zaginięciu lub poda Ci numer telefonu do Twojego banku. W ramach pakietu platynowego, gwarantujemy pomoc finansowa do wysokości 500 euro w celu pokrycia niezbędnych wydatków tj. kosztów wyżywienia i zakwaterowania. Pomoc finansowa nastąpi po zgłoszeniu zdarzenia odpowiednim władzą i udokumentowaniu tego faktu Centrum Pomocy Generali. Pożyczone pieniądze będziesz musiał zwrócić w terminie 7 dni od dnia powrotu do kraju, nie później niż w ciągu 45 dni od daty wypłaty kwoty.
|
|
Wyjeżdżam do pracy do innego kraju. Na jak długi okres mogę kupić polisę? |
Od 3 dni do 12 miesięcy.
|
|
Czy koszty wizyty lekarskiej zostaną mi zwrócone, jeśli nie skontaktowałam się wcześniej z Centrum Pomocy Generali? |
Przed podjęciem jakichkolwiek działań we własnym zakresie, powinieneś powiadomić Centrum Pomocy Generali o zdarzeniu w ciągu 24 godzin od momentu jego zaistnienia. Jeżeli w tym czasie z przyczyn niezależnych od Ciebie i odpowiednio udokumentowanych nie skontaktowałeś się z Centrum Pomocy Generali w celu uzyskania pokrycia lub zwrotu kosztów, jesteś zobowiązany powiadomić nas o powstałych kosztach niezwłocznie po ustaniu tych przyczyn, najpóźniej jednak w ciągu 7 dni od daty ich ustania.
|
|
Czy za leczenie za granicą muszę zapłacić z własnej kieszeni czy jeśli pokażę polisę ubezpieczenia to przychodnia lub szpital nie obciąży mnie kosztami? |
Istnieje możliwość skorzystania z gwarancji bezgotówkowego pokrycia kosztów leczenia. W tym celu skontaktuj się z Centrum Pomocy Generali, podaj swoje dane, opisz zdarzenie oraz powiedz, jakiej pomocy oczekujesz. Centrum Pomocy Generali skontaktuje się z placówką medyczną i zagwarantuje jej pokrycie kosztów wizyty, badań i zabiegów, które zostały zalecone