Jeżeli nie zgłosiłeś szkody natychmiast po zdarzeniu z przyczyn niezależnych od siebie, powiadom Centrum Pomocy Generali o zaistniałych kosztach w ciągu 5 dni od daty zaistnienia zdarzenia.
Jeżeli nie mogłeś na skutek zdarzenia losowego lub siły wyższej wystąpić w czasie podróży do Centrum Pomocy Generali o pokrycie kosztów, bądź jeżeli uzyskałeś zgodę na refundację kosztów po powrocie do kraju, zobowiązany jesteś zgłosić roszczenie do Generali T.U. S.A w formie pisemnej, w ciągu 7 dni od dnia powrotu do kraju.
