Postępowanie w przypadku zaistnienia zdarzenia będącego przedmiotem ubezpieczenia Generali Assistance:

• podjąć wszelkie czynności mające na celu zmniejszenie rozmiaru szkody oraz zapewnienie bezpieczeństwa na miejscu wypadku
• niezwłocznie powiadomić:
  Centrum Pomocy Generali EUROPE ASSISTANCE
  0 801 181 572, +48 (022) 205 50 25
• przekazać wszelkie dostępne informacje potrzebne do wykonania świadczenia Assistance:
  • wariant ubezpieczenia, numer i okres ważności polisy
  • numer nadwozia pojazdu
  • swoje nazwisko, adres zamieszkania
  • nazwisko i adres właściciela pojazdu
  • markę i numer rejestracyjny ubezpieczonego pojazdu
  • dokładne miejsce zdarzenia i numer telefonu, pod którym Centrum Pomocy Generali będzie mogło skontaktować się z Ubezpieczonym lub jego przedstawicielem
  • krótki opis zdarzenia oraz rodzaj wymaganej pomocy
• udzielić Pilotowi przybyłemu na miejsce zdarzenia stosownych pełnomocnictw oraz przedstawić oryginał polisy ubezpieczeniowej
• nie zlecać czynności objętych świadczeniem innym podmiotom, chyba że Pilot, który miał przybyć na miejsce zdarzenia w celu udzielenia pomocy, nie przybędzie w przeciągu 1,5 h od chwili zawiadomienia Centrum Pomocy Generali
• udzielić wyjaśnień, dostarczyć dostępne dowody potrzebne do ustalenia okoliczności i rozmiaru szkody oraz umożliwić przeprowadzenie postępowania wyjaśniającego