Ta witryna używa plików cookie. Więcej informacji o używanych przez nas plikach cookie, celu ich zastosowania i sposobie określenia warunków ich przechowywania można znaleźć tutaj. Kontynuując przeglądanie strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookie zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.

zamknij
open mapa
Strona główna / Strefa klienta / Szkody z nawałnic

STREFA KLIENTA

W tej sekcji znajdziesz informacje dotyczące obsługi Twojej polisy
oraz wygodnie załatwisz niezbędne formalności.

Poznaj zasady Generali, aby szybciej otrzymać odszkodowanie

W ostatnich dniach odnotowujemy zwiększoną liczbę zgłoszeń, związaną z wichurami i burzami, które przeszły nad Polską.

Poniżej przekazujemy kilka zasad, które pozwolą szybciej wypłacić należne Państwu odszkodowania.

Co zrobić, aby szybko je otrzymać?

  1. Wykonaj zdjęcia jeszcze zanim zaczniesz sprzątać teren i wykonywać naprawy nawet tymczasowe,
  2. Zabezpiecz mienie, by uniknąć powiększenia rozmiaru uszkodzeń,
  3. Zgłoś szkodę i podaj niezbędne informacje,
  4. Poinformujemy Cię, czy wystarczą Twoje zdjęcia, czy konieczny będzie przyjazd rzeczoznawcy,
  5. Jeżeli potrzebna jest pilna naprawa, by nie powiększać rozmiaru szkód – poinformuj nas o niej i udokumentuj wszystko zdjęciami,
  6. Podczas wizyty rzeczoznawcy przekaż wszystkie niezbędne dokumenty oraz podaj numer konta,
  7. Gromadź wszystkie faktury i paragony niezbędne do udokumentowania wysokości szkody.

Zrobimy co w naszej mocy, żeby jak najszybciej zlikwidować Twoją szkodę. Potrzebujemy jednak ścisłej współpracy z Tobą. Od niej zależy jak szybko wypłacimy Twoje odszkodowanie.

Dla osób poszkodowanych w nawałnicach uruchomiliśmy specjalny numer telefonu oraz specjalny adres e-mail.

Jeśli chcesz się z nami skontaktować w sprawie szkody spowodowanej nawałnicą zadzwoń na numer 81 460 7181, czynny 7 dni w tygodniu (w dni powszednie czynny od 08.00 do 18.00, w soboty i niedziele czynny od 08.00 do 16.00), jeśli chcesz przesłać dokumentację, skorzystaj z adresu poczty elektronicznej nawalnica@generali.pl

Pamiętaj, aby zawsze podać numer szkody.