Jak likwidujemy szkody?
Najszybciej, jak to możliwe!
W 2024 roku niemal 75% szkód zgłaszanych z polis ubezpieczenia domów i mieszkań zlikwidowaliśmy w 7 dni.
FORMULARZ ONLINE
Szkodę zgłosisz szybko i wygodnie przez formularz online. Na podany numer telefonu i email otrzymasz informacje o szkodzie.
ROZPATRZENIE
Nasz specjalista zajmie się Twoją szkodą i przekaże stanowisko. W razie potrzeby skontaktuje się z Tobą.
STANOWISKO
Po zakończeniu procesu obsługi szkody otrzymasz sms i pismo ze stanowiskiem.
DOKUMENTY
Pamiętaj, aby w trakcie zgłoszenia przekazać nam wszystkie potrzebne dokumenty i zdjęcia. Przyspieszy to rozpatrzenie sprawy.
Jak wygląda proces obsługi szkody:
Nasi klienci wiedzą, że zgłaszanie szkody przez formularz online jest najlepszym rozwiązaniem. W 2024* roku zrobiło tak około:
75% klientów z ubezpieczeniem domu lub mieszkania,
80% klientów z ubezpieczeniem NNW,
67% klientów z ubezpieczeniem OC,
59% klientów z ubezpieczeniem AC,
94% klientów z ubezpieczeniem życiowym,
70% klientów z ubezpieczeniem agro casco,
80% klientów z ubezpieczeniem upraw.
Jak zgłosić szkodę przez internet (#eduGenerali)
Dzięki zgłoszeniu szkody przez formularz online jesteśmy w stanie szybciej przydzielić rzeczoznawcę oraz uruchomić likwidację w sposób automatyczny z pomocą narzędzi wspomagających proces zlecania oględzin. Zgłoszenie przez formularz daje nam także dostęp do aktualnych danych kontaktowych, co ułatwia kontakt z klientem.
Co zyskuje nasz klient
- Możliwość zgłoszenia o dowolnej porze – formularze są dostępne 24/7, bez czekania na połączenie i ograniczenia do godzin pracy naszej infolinii.
- Poszkodowany ma możliwość dokładnego opisania strat i uszkodzeń, dodania zdjęć oraz wpisania szacunkowej wartości szkody bez presji czasu.
- Rejestrując szkodę przez formularz, klient otrzymuje dostęp do swojego konta szkody, gdzie sprawdzi jej status i będzie w kontakcie z likwidatorem.
Zgłoś szkodę lub wezwij pomoc Assistance
*) Dane pochodzą z wewnętrznych analiz Generali TU SA.