Tak. Na czas naprawy samochodu, poszkodowanemu przysługuje auto zastępcze.

Ubezpieczenie OC obowiązuje w:

• Unii Europejskiej,
• Andorze,
• Czarnogórze,
• Islandii,
• Norwegii,
• Serbii,
• Szwajcarii,
• Wielkiej Brytanii.

Policję należy powiadomić, gdy:

• są poszkodowani lub ofiary śmiertelne,
• sprawca uciekł z miejsca zdarzenia,
• sprawca nie posiada uprawnień do prowadzenia pojazdów,
• kierujący znajdował się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
• zostały wezwane służby ratunkowe, np. pogotowie, straż pożarna,
• w wyniku zdarzenia doszło do zatamowania lub znacznego utrudnienia ruchu drogowego i kierowcy nie mogą ustalić, kto odpowiada za zdarzenie.

Ubezpieczenie OC ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejny rok. Jeśli chcesz zrezygnować z umowy z nami z końcem jej obowiązywania, powinieneś przesłać do nas wypowiedzenie.

Co powinno zawierać wypowiedzenie

• Imię i nazwisko,
• numer rejestracyjny pojazdu,
• numer polisy,
• własnoręczny podpis.

Wzór wypowiedzenia możesz pobrać TUTAJ.

Termin złożenia wypowiedzenia

Wypowiedzenie umowy powinno wpłynąć do nas najpóźniej na jeden dzień przed datą jej zakończenia. Jeśli wypowiedzenie wpłynie po terminie, umowa zostanie przedłużona na kolejny rok.

Jak złożyć wypowiedzenie – wybierz jedną z opcji

• Załącz dokument do formularza wypowiedzenia na naszej stronie – kliknij TUTAJ.
• Wyślij pocztą tradycyjną na adres: Generali TU S.A. ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa. W przypadku wysyłki dokumentu pocztą, datę stempla pocztowego traktujemy jako datę złożenia wypowiedzenia.
• Złóż dokument u Agenta Generali.
• Wyślij dokument w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia na adres e-mail centrumklienta@generali.pl.

Podstawy prawne

Art. 28 ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. z dnia 16 lipca 2003 r. nr 124, poz. 1152 z późn. zm.)

Gdy doszło do automatycznego wznowienia ubezpieczenia OC i jednocześnie pojazd został ubezpieczony w innym towarzystwie ubezpieczeniowym, wciąż masz możliwość wypowiedzenia umowy automatycznie przedłużonej. W takiej sytuacji składkę z tytułu polisy automatycznie wznowionej naliczymy proporcjonalnie, do dnia rozwiązania umowy.

Co powinno zawierać wypowiedzenie

• Imię i nazwisko,
• numer rejestracyjny pojazdu,
• numer polisy,
• własnoręczny podpis.

Wzór wypowiedzenia możesz pobrać TUTAJ.

Jak złożyć wypowiedzenie – wybierz jedną z opcji

• Załącz dokument do formularza wypowiedzenia na naszej stronie – kliknij TUTAJ.
• Wyślij pocztą tradycyjną na adres: Generali TU S.A. ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa. W przypadku wysyłki dokumentu pocztą, datę stempla pocztowego traktujemy jako datę złożenia wypowiedzenia.
• Złóż dokument u Agenta Generali.
• Wyślij dokument w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia na adres e-mail centrumklienta@generali.pl.

Podstawy prawne

Art. 28a ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. z dnia 16 lipca 2003 r. nr 124, poz. 1152 z późn. zm.)

Zobacz jak zgłosić wypowiedzenie polisy OC, która wznowiła się automatycznie.

Zielona Karta jest dokumentem wydawanym na prośbę Klienta. Żeby zamówić Zieloną Kartę wybierz jedną z opcji:

• kontakt z agentem, z którym była zawierana polisa,
• napisz prośbę na adres e-mail centrumklienta@generali.pl,
• skontaktuj się z Centrum Klienta pod numerem telefonu 913 913 913.

Dokument Zielonej Karty jest wydawany do opłaconych polis.

Jako nabywca pojazdu ubezpieczonego w Generali masz prawo do wypowiedzenia umowy, wówczas umowa zostanie zamknięta z dniem wpływu wypowiedzenia. Jeśli nie opłaciłeś składki, zostanie ona naliczona od dnia zakupu pojazdu do dnia złożenia wypowiedzenia umowy.

Co powinno zawierać wypowiedzenie

• Imię i nazwisko,
• numer rejestracyjny pojazdu,
• numer polisy,
• własnoręczny podpis.

Wzór wypowiedzenia możesz pobrać TUTAJ.

Jak dostarczyć wypowiedzenie

• Załączyć przez stronę klikając TUTAJ.
• Przesłać tradycyjną pocztą na adres: Generali TU S.A. ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa. W przypadku wysyłki dokumentu pocztą liczy się data stempla pocztowego.
• Złożyć u Agenta Generali.
• Przesłać dokument w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia na adres e-mail centrumklienta@generali.pl.

Podstawy prawne

Art. 31 ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. z dnia 16 lipca 2003 r. nr 124, poz. 1152 z późn. zm.)

Oświadczenie powinno zawierać:

• datę i miejsce zdarzenia,
• dane kierowców oraz pojazdów, które brały udział w kolizji,
• opis okoliczności zdarzenia.

Oświadczenie możesz pobrać TUTAJ.

Jeśli potrzebujesz auta zastępczego zadzwoń pod numer 913 913 913.

Należy zgłosić się do ubezpieczyciela sprawcy.

• Niezwłocznie zgłosić szkodę Generali, nie później niż w terminie 7 dni od daty powstania szkody (lub od daty powzięcia informacji o szkodzie).
• Nie dokonywać w uszkodzonym pojeździe żadnych zmian i napraw, o ile nie jest to uzasadnione koniecznością kontynuowania bezpiecznej jazdy, bez uprzednich oględzin pojazdu przez Generali, chyba że z winy Generali oględziny pojazdu nie zostały dokonane w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zawiadomienia o szkodzie.
• W przypadku kolizji z innym pojazdem, zanotować dane: kierowcy, cechy identyfikacyjne pojazdu (numer rejestracyjny i państwo rejestracji pojazdu), numer polisy (ewentualnie innego dokumentu ubezpieczenia) oraz nazwę zakładu ubezpieczeń, w którym drugi uczestnik kolizji posiada ubezpieczenie OC.

W przypadku szkody spowodowanej przez zwierzęta zanotować dane ich właściciela lub hodowcy, numer polisy oraz nazwę zakładu ubezpieczeń, w którym właściciel lub hodowca posiada ubezpieczenie OC. Szkodę należy zgłosić do Centrum Klienta, dzwoniąc pod numer 913 913 913.

Tak. Mając ochronę ubezpieczeniową AC, naprawy można dokonać w państwach europejskich.

Ubezpieczenie AC obowiązuje w Polsce oraz krajach europejskich:

Albania, Andora, Austria, Belgia, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Macedonia, Malta, Monako, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Rumunia, San Marino, Serbia, Czarnogóra, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Ukraina, Watykan, Węgry, Wielka Brytania i Włochy oraz europejska część Rosji i europejska część Turcji, przy czym przez:

• europejską część Rosji rozumie się następujące jednostki podziału administracyjnego terytorium Federacji Rosyjskiej: Okręg Centralny, Okręg Północno-Zachodni (bez Nienieckiego Okręgu Autonomicznego i Republiki Komii), Okręg Wołżański, Obwód Wołgogradzki, Obwód Rostowski, Republika Kałmucji, Obwód Astrachański oraz Kraj Stawropolski),
• europejską część Turcji rozumie się Trację (obszar Turcji od strony europejskiej do Morza Marmara oraz cieśnin Bosfor i Dardanele).

Nie określamy takiej wartości. Nie stosujemy tzw. franszyzy integralnej.

Tak, w tym przypadku Generali odpowiada za szkodę.

Tak. O ile udowodnimy, że stan techniczny pojazdu miał bezpośredni wpływ na zaistnienie szkody.

Nie. Zawarcie ubezpieczenia Autoszyby możliwe jest jedynie wraz z ubezpieczeniem AC.

Nie. Ubezpieczenie Autoszyby zapewnia ochronę zniżki przy wznowieniu.

Stosujemy szyby marki NordGlass, czyli jednego z czołowych producentów szyb samochodowych. Są to szyby montowane przez wielu producentów samochodowych w nowych autach. Do wymiany stosujemy szyby o tych samych parametrach i wyposażeniu, jakie posiadała szyba uszkodzona. Wymieniona szyba nie będzie oznaczona logotypem marki pojazdu.

Nie. Przedmiotem ubezpieczenia są: szyba czołowa, tylna oraz szyby boczne zamontowane w ubezpieczonym pojeździe.

Tak, o ile stanowi jeden element wraz z przednią szybą.

Tak. Ubezpieczenie NNW Kierowcy nie jest przypisane do konkretnego pojazdu, a do osoby. Oznacza to, że gwarantujemy ochronę również wtedy, jeżeli osoba ubezpieczona jest kierowcą w innych, nie swoich, samochodach.

Nie. Ubezpieczenie NNW Kierowcy obejmuje skutki nieszczęśliwych wypadków powstałych na terytorium Polski oraz państw europejskich.

Tak. Ochrona obejmuje życie i zdrowie Ubezpieczonych (kierujący i pasażerowie pojazdu) w  zakresie trwałych następstw nieszczęśliwych wypadków (w tym śmierci) powstałych w pojeździe określonym w polisie.

Nie. Suma ubezpieczenia ustalana jest na jednego Ubezpieczonego i jest taka sama dla wszystkich Ubezpieczonych.

Nie. Suma ubezpieczenia jest taka sama dla wszystkich Ubezpieczonych, przy czym nie może być niższa niż 3000 zł i wyższa niż 100 000 zł.

Zielona Karta działa tak jak zwykłe ubezpieczenie komunikacyjne OC. Jest pomocna zawsze wtedy, gdy dojdzie do powstania szkód komunikacyjnych wyrządzonych osobom trzecim na terenie państwa niewchodzącego w skład Unii Europejskiej, ale respektującego tę polisę. Co ważne, przedmiotem ubezpieczenia jest odpowiedzialność cywilna posiadacza lub kierowcy pojazdu zarejestrowanego w Rzeczypospolitej Polskiej. Gdyby nie Zielona Karta, kierowca musiałby kupować lokalne ubezpieczenie OC za każdym razem, kiedy przekracza granicę innego państwa. Wiązałoby się to z koniecznością ponoszenia dodatkowych kosztów.

Państwa, które wymagają Zielonej Karty, to: Albania, Azerbejdżan, Białoruś, Iran, Izrael, Macedonia, Maroko, Mołdawia, Rosja, Tunezja, Turcja, Ukraina.

Zielonej Karty nie potrzebujemy na terenie Unii Europejskiej oraz państw, które są członkami Systemu Zielonej Karty.

Państwa, które nie wymagają Zielonej Karty, to: Austria, Andora, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Łotwa, Luksemburg, Malta, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Serbia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Wielka Brytania, Włochy oraz Węgry. Na ich terenie wystarczy mieć ze sobą certyfikat OC.

Żeby otrzymać Zieloną Kartę, należy zgłosić się z wnioskiem o jej wydanie do swojego ubezpieczyciela, czyli np. do Generali.

Pamiętaj, że zawarcie umowy ubezpieczenia w ramach Zielonej Karty jest możliwe tylko razem z zawarciem z Generali umowy obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych. Możesz wnioskować o wydanie Zielonej Karty w czasie trwania takiej umowy.

1. Jeżeli planujesz podróż do kraju, w którym wymagana jest ZK poproś o druk swojego agenta.
2. Jeżeli zawierałeś polisę przez telefon lub online zgłoś taką prośbę mailowo na adres centrumklienta@generali.pl

Zielona Karta może zostać wydana na czas określony do końca trwania umowy obowiązkowego ubezpieczenia OC, ale nie krócej niż na okres 15 dni. Umowa ubezpieczenia w ramach Zielonej Karty ulega rozwiązaniu na zasadach wskazanych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, nie później jednak niż z chwilą rozwiązania zawartej z Generali umowy obowiązkowego ubezpieczenia OC.

Wydanie dokumentu jest bezpłatne dla posiadaczy ubezpieczenia OC w Generali.

W Generali Zieloną Kartę wystawiamy do 7 dni od zgłoszenia klienta. Do tego czasu trzeba doliczyć czas wysyłki dokumentów przez Pocztę Polską. Warto złożyć wniosek o wydanie Zielonej Karty jak najszybciej przed planowaną podróżą, ponieważ dokument trzeba mieć ze sobą od przekroczenia granicy Polski.

Tak, ale trzeba wykupić ubezpieczenie graniczne. Ubezpieczenie graniczne jest dokumentem, który jest wymagany w przypadku wjazdu na teren państwa spoza UE kierowcy nieposiadającego aktualnego międzynarodowego certyfikatu OC, czyli Zielonej Karty. Jest to polisa, którą kierowca musi wykupić samodzielnie, a jej cena zależy od tego, na ile czasu zostanie wykupiona.