Strefa klienta

 W celu rezygnacji z polisy niezbędne jest przesłanie do Towarzystwa skanu formularza dotyczącego wypłaty, na adres: centrumklienta@generali.pl, na którym niezbędne jest:

• potwierdzenie tożsamości przez agenta/notariusza. Potwierdzenie tożsamości dokonywane jest na podstawie dowodu osobistego ( konieczność wpisania nr i serii dokumentu tożsamości) lub należy dołączyć skan dowodu osobistego.

Rezygnacja z umowy możliwa jest w dowolnym momencie jej trwania. Dyspozycję należy złożyć na formularzu dotyczącym wypłaty. Formularz powinien być wypełniony w obecności agenta, który obsługuje umowę oraz przesłany skanem na adres: centrumklienta@generali.pl.

Wypłata środków z polisy następuje w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty wpływu kompletnego formularza do Centrali Towarzystwa.

Odstąpienie od umowy jest to rezygnacja z polisy. Termin i szczegółowe warunki, na jakich może być dokonane odstąpienie określają ogólne warunki ubezpieczenia dla zakupionego produktu. Odstąpienie należy złożyć na formularzu odstąpienia od umowy ubezpieczenia na życie. Formularz należy przesłać do Towarzystwa skanem na adres: centrumklienta@generali.pl.

Złożenie dyspozycji odbywa się na podstawie przesłanego do Towarzystwa skanu formularza zmian na umowie ubezpieczenia, w którym odznaczona została dyspozycja "przekształcenie umowy w ubezpieczenie bezskładkowe". Formularz należy przesłać do Towarzystwa skanem na adres: centrumklienta@generali.pl.

Złożenie dyspozycji odbywa się na podstawie przesłanego do Towarzystwa skanu formularza zmian na umowie ubezpieczenia, w którym odznaczona została dyspozycja "zawieszenie płatności składki". Formularz należy przesłać do Towarzystwa skanem na adres: centrumklienta@generali.pl.

Nie później niż na 7 dni przed rocznicą niezbędne jest poinformowanie Towarzystwa o rezygnacji z indeksacji składki telefonicznie, mailowo, bądź listownie.

Otrzymane egzemplarze aneksów należy podpisać i odesłać do Towarzystwa w załączonej kopercie zwrotnej.

W przypadku rezygnacji z polisy, która zawiera wartość Towarzystwo zobowiązane jest do realizacji wypłaty wartości wykupu. Porozumienie ma na celu obniżenie pobieranych opłat przez Towarzystwo w przypadku rezygnacji z umowy.

Po otrzymaniu podpisanego aneksu Towarzystwo realizuję dopłatę środków, z tytułu pobranych opłat w przypadku rezygnacji z polisy, w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Towarzystwo podpisanego aneksu.

W celu odblokowania Konta Klienta niezbędny jest kontakt telefoniczny z Infolinia Generali pod nr 913 913 913 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00.

Indeksacja jest to mechanizm pozwalający przeciwdziałać negatywnym skutkom inflacji, która z czasem niekorzystnie wpłynęłaby na wartość polisy.

Z przyjemnością informujemy, że dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2017 roku do 1 stycznia 2018 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony o kolejne 6 Miesięcy polisy. Oznacza to, że dla umów ubezpieczenia, o których mowa powyżej, od 13 Miesiąca polisy do 18 Miesiąca polisy (włącznie) opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami nadal będzie pobierana w obniżonej wysokości, tj. 1,5% wartości jednostek uczestnictwa rocznie.

INFORMACJE PRAWNE:

Towarzystwo podjęło decyzję o przedłużeniu okresu Promocji na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową”.

Z przyjemnością informujemy, że dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 stycznia 2018 roku do 1 stycznia 2019 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony o kolejne 6 Miesięcy polisy. Oznacza to, że:

1) dla umów ubezpieczenia, zawartych od 2 stycznia 2018 roku do 1 kwietnia 2018 roku, od 13 Miesiąca polisy do 18 Miesiąca polisy (włącznie) opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami będzie pobierana w obniżonej wysokości, tj. 1,5% wartości jednostek uczestnictwa rocznie;

2) dla umów ubezpieczenia, zawartych od 2 kwietnia 2018 roku do 1 stycznia 2019 roku, od 7 Miesiąca polisy do 12 Miesiąca polisy (włącznie) opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami będzie pobierana w obniżonej wysokości, tj. 1,5% wartości jednostek uczestnictwa rocznie.

INFORMACJE PRAWNE:

Towarzystwo podjęło decyzję o przedłużeniu okresu Promocji na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową”.

 Z przyjemnością informujemy, że dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2017 roku do 1 lipca 2018 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony o kolejne 6 Miesięcy polisy. Oznacza to, że:

1) dla umów ubezpieczenia, zawartych od 2 października 2017 roku do 1 kwietnia 2018 roku, od 19 Miesiąca polisy do 24 Miesiąca polisy (włącznie) opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami będzie pobierana w obniżonej wysokości, tj. 1,5% wartości jednostek uczestnictwa rocznie;

2) dla umów ubezpieczenia, zawartych od 2 kwietnia 2018 roku do 1 lipca 2018 roku, od 13 Miesiąca polisy do 18 Miesiąca polisy (włącznie) opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami będzie pobierana w obniżonej wysokości, tj. 1,5% wartości jednostek uczestnictwa rocznie.

INFORMACJE PRAWNE:

Towarzystwo podjęło decyzję o przedłużeniu okresu Promocji na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową”.

Z przyjemnością informujemy, że dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 lipca 2018 roku do 1 października 2018 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony o kolejne 6 miesięcy polisy. Oznacza to, że dla tych umów ubezpieczenia od 13 Miesiąca polisy do 18 Miesiąca polisy (włącznie) opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami będzie pobierana w obniżonej wysokości, tj. 1,5% wartości jednostek uczestnictwa rocznie.

INFORMACJE PRAWNE:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji "Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową".

 Z przyjemnością informujemy, że dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 stycznia 2019 roku do 9 maja 2019 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony o kolejne 6 Miesięcy polisy. Oznacza to, że dla tych umów ubezpieczenia od 7 Miesiąca polisy do 12 Miesiąca polisy (włącznie) opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami będzie pobierana w obniżonej wysokości, tj. 1,5% wartości jednostek uczestnictwa rocznie.

INFORMACJE PRAWNE:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji "Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową".

Z przyjemnością informujemy, że dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2017 roku do 1 stycznia 2018 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony o kolejne 6 Miesięcy polisy. Oznacza to, że dla tych umów ubezpieczenia od 25 Miesiąca polisy do 30 Miesiąca polisy (włącznie) opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami będzie pobierana w obniżonej wysokości, tj. 1,5% wartości jednostek uczestnictwa rocznie.

INFORMACJE PRAWNE:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji "Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową".

Z przyjemnością informujemy, że dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 kwietnia 2018 roku do 1 lipca 2018 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony o kolejne 6 Miesięcy polisy. Oznacza to, że dla tych umów ubezpieczenia od 19 Miesiąca polisy do 24 Miesiąca polisy (włącznie) opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami będzie pobierana w obniżonej wysokości, tj. 1,5% wartości jednostek uczestnictwa rocznie.

INFORMACJE PRAWNE:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji "Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową”.

Z przyjemnością informujemy, że dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2018 roku do 1 stycznia 2019 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony o kolejne 6 Miesięcy polisy. Oznacza to, że dla tych umów ubezpieczenia od 13 Miesiąca polisy do 18 Miesiąca polisy (włącznie) opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami będzie pobierana w obniżonej wysokości, tj. 1,5% wartości jednostek uczestnictwa rocznie.

INFORMACJE PRAWNE:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji "Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową".

Dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2017 roku do 9 maja 2019 roku, okres Promocji "Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową" zostanie przedłużony do czerwca 2020 roku (włącznie).

INFORMACJE PRAWNE:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji "Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową".

Dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2017 roku do 9 maja 2019 roku, okres Promocji "Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową" zostanie przedłużony do grudnia 2020 roku (włącznie).

INFORMACJE PRAWNE:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji "Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową".

Dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2017 roku do 9 maja 2019 roku, okres Promocji "Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową" zostanie przedłużony do 30 czerwca 2021 roku (włącznie).

INFORMACJE PRAWNE:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji "Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową".

Dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2017 roku do 9 maja 2019 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony do 31 grudnia 2021 roku (włącznie). 

INFORMACJE PRAWNE:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową”.

Dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2017 roku do 9 maja 2019 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony do 30 czerwca 2022 roku (włącznie).

Informacje prawne:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową”.

Dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2017 roku do 9 maja 2019 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony do 31 grudnia 2022 r. (włącznie).

Informacje prawne:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową”.

Dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2017 roku do 9 maja 2019 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony do 30 czerwca 2023 roku (włącznie).

Informacje prawne:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową”.

Dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2017 roku do 9 maja 2019 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony do 31 grudnia 2023 roku (włącznie).

Informacje prawne:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową”.

Dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2017 roku do 9 maja 2019 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony do 30 czerwca 2024 roku (włącznie).

Informacje prawne:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową”.

Dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2017 roku do 9 maja 2019 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony do 31 grudnia 2024 roku (włącznie).

Informacje prawne:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową”.

Dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2017 roku do 9 maja 2019 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony do 30 czerwca 2025 roku (włącznie).

Informacje prawne:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową”.

Dla Klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową na podstawie wniosków podpisanych od 2 października 2017 roku do 9 maja 2019 roku, okres Promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową” zostanie przedłużony do 31 grudnia 2025 roku (włącznie).

Informacje prawne:

Decyzję o przedłużeniu okresu Promocji podjęliśmy na podstawie § 4 ust. 4 Regulaminu promocji „Obniżona opłata administracyjna za zarządzanie Funduszami w ubezpieczeniu Kapitalny Portfel – Program Inwestycyjny ze składką jednorazową”.

Termin spełnienia świadczenia określony jest w OWU i Kodeksie Cywilnym, tj. art. 817 ust. 1, zgodnie z którym towarzystwo zobowiązane jest spełnić świadczenie w terminie 30 dni, licząc od daty otrzymania zawiadomienia o wypadku. Gdyby wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności ubezpieczyciela albo wysokości świadczenia okazało się niemożliwe, uprawniony zostanie powiadomiony o tym na piśmie z podaniem przyczyn niemożności spełnienia świadczenia w całości lub w części w ww. terminie, zaś świadczenie zostanie spełnione w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności będzie możliwe. Jednakże bezsporną część świadczenia ubezpieczyciel spełni w terminie 30 dni licząc do daty otrzymania zawiadomienia o wypadku.

Zgłoszenia może dokonać osoba uprawniona do odbioru świadczenia lub upoważniona osoba trzecia. Jeśli zgłaszający roszczenie nie jest uprawnionym, wówczas należy załączyć pełnomocnictwo do reprezentowania uprawnionego.

Status zgłoszonego roszczenia można sprawdzić za pośrednictwem naszej strony internetowej pod adresem: https://moje.generali.pl/claimonweb/

W przypadku sprzedaży/zbycia pojazdu masz 14 dni na:

• powiadomienie zakładu ubezpieczeń o fakcie sprzedaży pojazdu
• podanie pełnych danych nabywcy pojazdu

Jeśli chcesz przyspieszyć zwrot składki prześlij do nas w załączniku wniosek o zwrot składki z nr konta bankowego.

Zwrot składki jest należny z tytułu umów ubezpieczenia:

• AC/ASSISTANCE
• NNW
• OC o ile kupujący powiadomił pisemnie o rezygnacji z umowy OC w trakcie jej trwania

W przypadku nabycia samochodu możesz również skorzystać z tego formularza, prześlij w załączeniu umowę kupna sprzedaży oraz ewentualnie wypowiedzenie umowy OC.

Wypełnij formularz zgłoszenia online

Wspólne Oświadczenie o Zdarzeniu Drogowym to specjalny druk, na którym możesz opisać przebieg zdarzenia drogowego, takiego jak wypadek, stłuczka itp. Zawiera on szereg informacji, takich jak miejsce zdarzenia, uczestnicy zdarzenia, ubezpieczyciele uczestników zdarzenia, szkice uszkodzeń w pojazdach oraz sytuacji na drodze, a także opis okoliczności zdarzenia. Wypełnienie druku przez wszystkie strony zdarzenia drogowego ułatwi Ci uzyskanie odszkodowania.

Ubezpieczenie OC ulega automatycznego przedłużeniu na kolejny rok. W przypadku chęci zamknięcia umowy z końcem jej trwania należy przesłać do Generali wypowiedzenie zgodnie z art. 28 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych. Wypowiedzenie powinno wpłynąć najpóźniej na jeden dzień przed końcem jej trwania. Jeśli wypowiedzenie wpłynie po terminie, umowa zostanie przedłużona na kolejny rok.

Wypowiedzenie powinno zawierać:

• imię i nazwisko
• numer rejestracyjny pojazdu
• numer polisy
• art. 28 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych,
• własnoręczny podpis lub kwalifikowany podpis elektroniczny.

Wzór wypowiedzenia możesz pobrać TUTAJ

Wypowiedzenie można:

• załączyć przez stronę klikając TUTAJ
• przesłać w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia dokumentu na adres e-mail: centrumklienta@generali.pl
• złożyć u Agenta Generali

W przypadku czasowego wycofania pojazdu z ruchu składka za ubezpieczenie OC zostanie zmniejszona o 95%. Składka jest pomniejszona proporcjonalnie do okresu czasowego wycofania pojazdu z ruchu.

W celu przeliczenia składki należy przesłać do Generali:

• kopię lub skan decyzji o czasowym wycofaniu pojazdu z ruchu,
• wniosek o zwrot składki, jeśli polisa OC została opłacona w całości.

Dokumenty można:

• przesłać w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia dokumentu na adres e-mail: centrumklienta@generali.pl
• złożyć u Agenta Generali

• Przeniesienia lub przejścia prawa własności. Warunkiem zwrotu składki z ubezpieczenia OC jest wypowiedzenie umowy przez nabywcę pojazdu.
• demontażu pojazdu. Warunkiem otrzymania zwrotu jest przesłanie do Generali zaświadczenia o demontażu.

W przypadku rozwiązania umowy przed upływem okresu na jaki została zawarta Generali zwraca składkę za okres niewykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej. W celu zwrotu środków przelewem bankowym należy przesłać wniosek o zwrot składki.

Wniosek powinien zawierać:

• imię i nazwisko/nazwę firmy
• numer Pesel/Regon
• numer rejestracyjny pojazdu lub numer polisy
• numer konta bankowego
• własnoręczny podpis lub kwalifikowany podpis elektroniczny

Dokumenty można:

• przesłać w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia dokumentu na adres e-mail: centrumklienta@generali.pl
• złożyć u Agenta Generali

W przypadku złomowania/demontażu pojazdu należy przesłać do Generali:

• zaświadczenie o demontażu pojazdu,
• wniosek o zwrot składki

Umowa zostanie rozwiązana z datą demontażu pojazdu a środki za niewykorzystany okres ubezpieczenia zostaną zwrócone zgodnie z dyspozycją wskazaną we wniosku.

Dokumenty można:

• przesłać w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia dokumentu na adres e-mail: centrumklienta@generali.pl
• złożyć u Agenta Generali.

W przypadku gdy doszło do automatycznego wznowienia ubezpieczenia OC i jednocześnie pojazd został ubezpieczony w innym towarzystwie ubezpieczeniowym istnieje możliwość wypowiedzenia umowy automatycznie przedłużonej zgodnie z art. 28a ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. z dnia 16 lipca 2003 r. nr 124, poz. 1152 z późn. zm.). Wówczas składka z tytułu polisy automatycznie wznowionej zostanie naliczona do dnia rozwiązania umowy.

Wypowiedzenie powinno zawierać:

• imię i nazwisko
• numer rejestracyjny pojazdu
• numer polisy
• art. 28a ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych,
• własnoręczny podpis lub kwalifikowany podpis elektroniczny.

Wzór wypowiedzenia możesz pobrać TUTAJ

Wypowiedzenie można:

• załączyć przez stronę klikając TUTAJ
• złożyć u Agenta Generali,
• przesłać w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia dokumentu na adres e-mail: centrumklienta@generali.pl

Nabywca pojazdu ubezpieczonego w Generali ma prawo do wypowiedzenia umowy zgodnie z art. 31 ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. z dnia 16 lipca 2003 r. nr 124, poz. 1152 z późn. zm.), wówczas umowa zostanie zamknięta z dniem wpływu wypowiedzenia. Jeśli składka nie jest opłacona, zostanie ona naliczona od dnia zakupu pojazdu do dnia złożenia wypowiedzenia umowy. Brak wypowiedzenia ubezpieczenia oznacza kontynuację umowy do końca jej trwania.

Wypowiedzenie powinno zawierać:

• imię i nazwisko
• numer rejestracyjny pojazdu
• numer polisy
• art. 31 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych,
• własnoręczny podpis lub kwalifikowany podpis elektroniczny.

Wzór wypowiedzenia możesz pobrać TUTAJ

Wypowiedzenie można:

• załączyć przez stronę klikając TUTAJ
• złożyć u Agenta Generali,
• przesłać w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia dokumentu na adres e-mail: centrumklienta@generali.pl

Od umowy, która została zawarta przez telefon lub internet można odstąpić w terminie 30 dni licząc od dnia, w którym Konsument został poinformowany o jej zawarciu. Odstąpienie jest możliwe bez podania podania przyczyn.

Odstąpienie powinno zawierać:

• imię i nazwisko
• numer rejestracyjny pojazdu
• numer polisy
• własnoręczny podpis lub kwalifikowany podpis elektroniczny.

Wypowiedzenie można:

• przesłać w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia dokumentu na adres e-mail: centrumklienta@generali.pl
• złożyć u Agenta Generali

W przypadku wpłaty składki na nieprawidłowy numeru konta, w celu przeksięgowania środków należy przesłać do Generali:

• potwierdzenie wpłaty składki
• wniosek o przeksięgowanie ze wskazaniem prawidłowego numeru konta, numerem polisy oraz własnoręcznym podpisem lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym

Wypowiedzenie można:

• przesłać w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia dokumentu na adres e-mail: centrumklienta@generali.pl
• złożyć u Agenta Generali

W celu aktualizacji danych osobowych lub kontaktowych należy przesłać do Generali wniosek o ich zmianę.

Wniosek powinien zawierać:

• imię i nazwisko
• numer polisy
• dane zgłoszone do aktualizacji
• własnoręczny podpis lub kwalifikowany podpis elektroniczny.

Dokumenty można:

• przesłać w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia dokumentu na adres e-mail: centrumklienta@generali.pl
• złożyć u Agenta Generali

Zmiany numeru telefonu, adresu e-mail oraz adresu do korespondencji można również dokonać kontaktując się z infolinią dzwoniąc na numer 913913913.

Zwrot składki za niewykorzystany okres ubezpieczenia przysługuje w przypadku:

• sprzedaży pojazdu. Warunkiem zwrotu składki jest przesłanie do Generali dokumentu potwierdzającego sprzedaż pojazdu.
• demontażu pojazdu. Warunkiem otrzymania zwrotu jest przesłanie do Generali zaświadczenia o demontażu.

W przypadku wpłaty składki na nieprawidłowy numeru konta, w celu przeksięgowania środków należy przesłać do Generali:

• potwierdzenie wpłaty składki
• wniosek o przeksięgowanie ze wskazaniem prawidłowego numeru konta i numeru polisy oraz własnoręcznym podpisem lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym

Dokumenty można:

• przesłać w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia dokumentu na adres e-mail: centrumklienta@generali.pl
• złożyć u Agenta Generali

Zielona Karta niezbędna jest przy wyjeździe do: Albanii, Bośni i Hercegowiny, Izraela, Macedonii, Maroka, Mołdawii, Czarnogóry, Tunezji, Turcji, Ukrainy.

Zielona Karta jest dokumentem wydawanym na prośbę Klienta i aby ją otrzymać Klient powinien poinformować Generali o chęci otrzymania tego dokumentu.

W celu zamówienia Zielonej Karty prosimy o:

• kontakt z agentem, z którym była zawierana polisa,
• zgłoszenie na adres e-mail: centrumklienta@generali.pl,
• lub kontakt pod numerem telefonu: 913 913 913.

Dokument Zielonej Karty jest wydawany do opłaconych polis.

W przypadku rozwiązania umowy przed upływem okresu na jaki została zawarta Generali zwraca składkę za okres niewykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej. W celu zwrotu środków przelewem bankowym należy przesłać wniosek o zwrot składki.

• imię i nazwisko/nazwę firmy
• numer Pesel/Regon
• numer polisy
• numer konta bankowego
• własnoręczny podpis lub kwalifikowany podpis elektroniczny

Wniosek można:

• przesłać w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia dokumentu na adres e-mail: centrumklienta@generali.pl
• złożyć u Agenta Generali

W przypadku braku wniosku o zwrot składki przelewem Generali dokonuje zwrotu przekazem pocztowym.

W przypadku chęci ustanowienia cesji na polisie ubezpieczenia domu lub mieszkania należy:

• zgłosić potrzebę ustanowienia cesji podczas zawarcia umowy
• w dowolnym momencie trwania umowy zgłosić e-mailem na adres centrumklienta@generali.pl wniosek o dodanie cesji.

Mail powinien zawierać: imię i nazwisko, numer polisy, dokładne dane banku: nazwa (z oddziałem), adres, NIP, REGON.

W mailu właściciel powinien podpisać się imieniem i nazwiskiem.

Wniosek można:

• przesłać w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia dokumentu na adres e-mail: centrumklienta@generali.pl
• złożyć u Agenta Generali

Po wprowadzeniu cesji w polisie dwa egzemplarze umowy zostaną wysłane na adres do korespondencji Ubezpieczającego.

W przypadku spłaty kredytu hipotecznego cesja w umowie wygasa co oznacza, że jedynym uprawnionym do otrzymania odszkodowania w przypadku szkody jest właściciel nieruchomości. W związku z powyższym należy wysłać do Generali dokument z banku potwierdzający spłatę kredytu.

Dokument można:

• przesłać w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia dokumentu na adres e-mail: centrumklienta@generali.pl
• złożyć u Agenta Generali

Spłata kredytu hipotecznego nie jest podstawą do zamknięcia umowy, polisa nadal pozostaje aktywna.

W przypadku wpłaty składki na nieprawidłowy numeru konta, w celu przeksięgowania środków należy przesłać do Generali:

• potwierdzenie wpłaty składki
• wniosek o przeksięgowanie ze wskazaniem prawidłowego numeru konta, polisy oraz własnoręcznym podpisem lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym

Dokument można:

• przesłać w formie skanu lub cyfrowego zdjęcia dokumentu na adres e-mail: centrumklienta@generali.pl
• złożyć u Agenta Generali

Spłata kredytu hipotecznego nie jest podstawą do zamknięcia umowy, polisa nadal pozostaje aktywna.

W przypadku nagłego zachorowania na COVID-19 (dodatni wynik testu), pokrywamy koszt kwarantanny oraz izolatorium, jeśli jest zalecone i zorganizowane przez służby medyczne danego Państwa.

Pokrywamy koszt kwarantanny/izolatorium nawet jeśli odbywa się w przeznaczonym na ten cel hotelu, wówczas pokrywamy również koszty wyżywienia podczas pobytu w hotelu.

W przypadku kosztów kwarantanny/izolatorium pokrywamy dodatkowe koszty izolatorium/kwarantanny, jeśli uprzednio zarezerwowany pobyt nie może być wykorzystany bądź czas rezerwacji się zakończy w trakcie kwarantanny.

Generali pokrywa koszty leczenia i usług assistance za granicą również w przypadku nagłego zachorowania na COVID-19. Koszty leczenia i usług assistance za granicą pokrywane są do sum ubezpieczenia kosztów leczenia i assistance wskazanych w umowie ubezpieczenia (wybrane podczas zawarcia umowy ubezpieczenia).

Czego nie zapewni Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego – EKUZ

• nie gwarantuje pokrycia kosztów leczenia prowadzonego w prywatnych placówkach medycznych (klient płaci sam),
• w placówkach publicznej służby zdrowia pacjent wnosi własny wkład - współuczestniczy w kosztach leczenia,
• nie uwzględniają leczenia skutków wypadków związanych z uprawianiem sportów,
• w wielu miejscowościach wypoczynkowych lekarze przyjmują tylko prywatnie i nie honorują EKUZ,
• transport chorego i przewóz zwłok do Polski nie jest objęty systemem świadczeń zdrowotnych,
• ratownictwo – w tym np. zwiezienie narciarza ze stoku jest w pełni odpłatne.

Dodatkowo warto pamiętać o wartości dodanej ubezpieczenia indywidualnego i możliwości skorzystania z opcji dodatkowych np. odpowiedzialność cywilna, ubezpieczenie bagażu, sprzętu sportowego, ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży

Tak, z zastrzeżeniem, że koszty leczenia związanego z ciążą ograniczone są do jednej wizyty lekarskiej do równowartości 150 euro natomiast porodu (do 32 tygodnia ciąży) i związanej z nim opieki nad matką i dzieckiem do równowartości 2 000 euro.

Nie, nie ma takiego limitu. Koszty pokrywane są do wybranej przez klienta sumy ubezpieczenia kosztów leczenia.

Warto zabrać ze sobą dokument ubezpieczenia, w którym poza informacją dotyczącą jak zgłosić szkodę znajduje się zakres oraz sumy ubezpieczenia.

Zgłoszenie szkody możliwe jest przez:

1.    aplikację:

https://generalitravel.eap.pl/

2.    formularz on-line

https://sos.eap.pl/

3.    telefonicznie pod jednym z dedykowanych numerów telefonów:

·      z każdego miejsca na świecie +48 913 913 913

·      dla Klientów przebywających na terenie USA +1 773 945 6307

Jeśli nie będzie możliwe poinformowanie od razu Centrum Pomocy Generali, zrób to później.

Jeśli samodzielnie skorzystałeś z pomocy lekarskiej i pokryłeś koszty np. wizyty lekarskiej możesz ubiegać się o ich refundację.

Tak. Umowę można zawrzeć przez internet lub osoba przebywająca na terenie Polski może zawrzeć umowę na jego rzecz. Należy pamiętać, że w takiej sytuacji obowiązuje 4-godzinna karencja (wyjątek stanowią umowy kontynuowane).

Nie ma ograniczenia wiekowego w ubezpieczeniu podróży.

Umowę ubezpieczenia można zawrzeć na okres nie krótszy niż 1 dzień i nie dłuższy niż 1 rok.

Jeśli chcesz zaktualizować swoje dane osobowe lub kontaktowe – napisz do nas.

Prosimy, żeby w Twoim wniosku, znalazły się:

• imię i nazwisko,
• numer polisy,
• dane do aktualizacji,
• twój podpis.

Formularz możesz pobrać [TUTAJ]



Dokument możesz:

• przesłać w formie skanu lub zdjęcia na adres e-mail: biuro@generali.pl,
• złożyć u agenta Generali,
• przesłać na adres: Generali T.U. S.A., ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa.

Zmianę numeru telefonu, adresu e-mail oraz adresu do korespondencji możesz również zgłosić dzwoniąc na numer naszej infolinii 913 913 913.

Jeśli przelałeś(-aś) składkę na nieprawidłowy numer konta i chcesz, żebyśmy przeksięgowali pieniądze na odpowiednie konto, prześlij do nas:

• potwierdzenie wpłaty składki (wygenerowane z Twojego konta bankowego),
• podpisany wniosek o przeksięgowanie, w którym napisz prawidłowy numer konta i numer polisy, której dotyczy wpłata.

Formularz możesz pobrać [TUTAJ]

Dokumenty możesz:

• przesłać w formie skanu lub zdjęcia na adres e-mail: inkaso.agro@generali.pl,
• złożyć u agenta Generali,
• przesłać na adres: Generali T.U. S.A., ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa.

Prześlij do nas:

• zaświadczenie o demontażu pojazdu, albo zaświadczenie o przyjęciu niekompletnego pojazdu przez przedsiębiorcę prowadzącego stację demontażu lub prowadzącego punkt zbierania pojazdów
• wniosek o zwrot składki.

Wzór wniosku o zwrot składki możesz pobrać [TUTAJ]

Po otrzymaniu dokumentów rozwiążemy umowę z dniem wydania zaświadczenia o demontażu albo zaświadczenia o przyjęciu niekompletnego pojazdu, a środki za niewykorzystany okres ubezpieczenia zwrócimy zgodnie z Twoją dyspozycją.

Dokumenty możesz:

• przesłać w formie skanu lub zdjęcia na adres e-mail: wypowiedzenia@generali.pl,
• złożyć u agenta Generali,
• przesłać na adres: Generali T.U. S.A., ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa.

Jeśli doszło do automatycznego wznowienia ubezpieczenia OC w Generali, a jednocześnie ubezpieczyłeś(-aś) swój pojazd w innym towarzystwie ubezpieczeniowym, możesz wypowiedzieć* umowę automatycznie przedłużoną. W takiej sytuacji naliczymy składkę z tytułu polisy automatycznie wznowionej wyłącznie za czas trwania ochrony, czyli od daty wznowienia do dnia rozwiązania umowy.

Wzór wypowiedzenia możesz pobrać [TUTAJ]

Jeśli chcesz napisać wypowiedzenie samodzielnie, prosimy napisać:

• Twoje imię i nazwisko,
• numer rejestracyjny pojazdu,
• numer polisy.

Prosimy również abyś wpisał(-a) podstawę wypowiedzenia: art. 28a Ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych i podpisał(-a) dokument.

Wypowiedzenie możesz:

• złożyć u agenta Generali,
• przesłać w formie skanu lub zdjęcia na adres e-mail: wypowiedzenia@generali.pl,
• przesłać na adres: Generali T.U. S.A., ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa.

*) Podstawa prawna: art. 28a Ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych

Zgodnie z wymogami ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych* jesteśmy – jako zakład ubezpieczeń – zobowiązani do corocznego automatycznego przedłużania umowy ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych.

Jeśli chcesz wypowiedzieć taką umowę z datą zakończenia ochrony, prosimy, żebyś przesłał(a) do nas jej wypowiedzenie zgodnie z art. 28 ustawy*. Wypowiedzenie musisz dostarczyć do nas najpóźniej na jeden dzień przed datą zakończenia umowy. Jeśli wypowiedzenie wpłynie po terminie, umowa zostanie przedłużona na kolejny rok.

Wzór wypowiedzenia możesz pobrać [TUTAJ]

Jeśli chcesz napisać wypowiedzenie samodzielnie, prosimy napisać:

• Twoje imię i nazwisko,
• numer rejestracyjny pojazdu,
• numer polisy.

Prosimy również abyś wpisał(-a) podstawę wypowiedzenia: art. 28 Ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych i podpisał(-a) dokument.

Wypowiedzenie możesz:

• złożyć u agenta Generali,
• przesłać w formie skanu lub zdjęcia na adres e-mail: wypowiedzenia@generali.pl,
• przesłać na adres: Generali T.U. S.A., ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa.

*) Ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych

Jeśli kupiłeś pojazd, który jest ubezpieczony w ramach OC w Generali i chcesz wypowiedzieć tę umowę ubezpieczenia, możesz to zrobić zgodnie z art. 31 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych*.

Po otrzymaniu wypowiedzenia, rozwiążemy umowę z dniem wpływu dokumentu. Za czas udzielania ochrony, czyli od dnia zakupu pojazdu do dnia otrzymania przez nas wypowiedzenia umowy, naliczymy należną składkę, o której zapłacenie Cię poprosimy.

Nie musisz wypowiadać umowy. Jeśli tego nie zrobisz, będziemy świadczyć ochronę do ostatniego dnia obowiązywania umowy.

Wzór wypowiedzenia możesz pobrać [TUTAJ]

Jeśli chcesz napisać wypowiedzenie samodzielnie, prosimy napisać:

• Twoje imię i nazwisko,
• numer rejestracyjny pojazdu,
• numer polisy.